Damit wir Ihr Anliegen schnell und einfach bearbeiten können, bitten wir Sie zu jederzeit das Support-Ticket-System zu nutzen. Ihr Anliegen wird auf diese Weise sofort mit Ihrer ID versehen, so dass wir in der Lage sind schneller zu reagieren. Antworten Sie außerdem immer auf unsere E-Mails mit der Funktion “Antworten“, so dass wir unverzüglich wissen, worum es sich handelt.
Sollten Sie eine Bestellung stornieren oder ändern wollen, nutzen Sie diese Worte stets in der Betreffzeile. Befindet sich Ihr Paket noch bei uns ist es kein Problem diese zu stornieren oder zu ändern. Ist Ihr Produkt, allerdings bereits in der Versandvorbereitung oder unterwegs zu Ihnen, liegt dies nicht mehr in unserem Zuständigkeitsbereich, so dass wir Sie bitten die Lieferung anzunehmen und anschließend innerhalb der 30 tägigen Frist an uns zurückzuschicken. Handelt es sich hierbei um eine Produktänderung, lassen wir natürlich unverzüglich ein neues Paket zukommen.

Unser Tip: Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail oder Whatsapp.

	Whatsapp: 0157 - 54035234
	Facebook Messenger
	Telefon: 0201 - 999513 60

Nachricht an den Kundenservice schicken

Ihr Artikel ist defekt oder beschädigt? Das tut uns leid. Um Ihre Reklamation prüfen zu können, bitten wir Sie, den Artikel noch nicht zurückzusenden, sondern uns zuerst zu kontaktieren. 

Wir wollen Ihr Anliegen so schnell und einfach wie möglich bearbeiten. Sie können uns dabei helfen, wenn Sie die folgenden Informationen bereithalten:

• Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Defekts und wie er entstanden ist

• Wenn möglich ein Foto von der Beschädigung

Der Umtausch ist für Sie kostenlos. Bitte nutzen Sie bei der Zahlung mit PayPal die Kostenlose Retoure mit PayPal.
Bei allen anderen Zahlungsarten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für ein kostenloses Rücksendelabel.
Schicken Sie uns dann den Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular welches Sie mit der Bestellung erhalten haben an uns zurück.

E-Mail an den Kundenservice